尚德机构因虚假宣传被处罚 2018年净收入19.7亿

本文来源：中访网

编者按：尚德机构不断发展扩张，其营销费用也水涨船高，成为净亏损不断扩大的的主要原因之一。年报显示，2018年尚德机构Q3累计营销费用为16.23亿，超过2017全年营销费用，而2018年Q3产品研发费用只有2320万元。

中访网关注近日，央视财经曝光了一则尚德机构（STG）学员遭遇退款难问题的新闻，此外，尚德机构设立“霸王协议”、使用虚假身份信息为学员办理分期贷款等问题也一并被披露。

尚德机构是于2003年成立的职业教育的互联网教育公司，主要业务有职业资格认证、技能培训，与职业相关的就业服务等。2018年3月，尚德机构在美国纽约交易所上市，成为国内首家赴美上市的成人教育机构。

尚德机构成功登陆纽交所后重申“用户为先”的理念，但实际情况却并非像其所标榜的那样。相关报道显示，尚德机构多次被央视等知名媒体点名，主要涉及虚假宣传、退费难等问；2018年9月，尚德机构还因虚假宣传，被北京工商部门处罚金90万元。

据《央视财经》消息，去年6月，一名准备进行专升本考试的消费者，向“尚德机构”账户付款9980元，报名“行政管理、现代企业管理VIP专本连读班”。

但报名后不久，由于其工作和生活城市发生变动，无暇顾及专升本考试，在付款后的第四天决定申请退课、退款。

然而当他在要求全额退款9980元时，被告知需要先扣除《服务协议》中规定的25%的注册费。

消费者表示，自己并没有签过此协议，尚德机构的工作人员也没有提及《服务协议》的事情，可是，尚德机构工作人员称，协议规定24小时之后，如要退学必须扣除25%的注册费。

退款问题僵持半年后，消费者在央视财经记者陪同下，得到尚德机构工作人员个人微信账户转账支付的退款8982元。

中访网了解到，购买尚德机构课程的消费者遭遇同样问题的情况，在全国各地均有发生，有消费者在互联网平台上发声。

尚德机构因虚假宣传被工商部门处罚，2018年净收入19.7亿

尚德机构因虚假宣传被工商部门处罚，2018年净收入19.7亿

值得注意的是，面对在校学生、没有稳定收入来源等经济能力不足的消费者时，尚德机构的课程销售人员会建议其办理分期贷款。